售后前台接待：负责预约接待，填制派工单，装潢，修理，质检，跟踪服务。处理客户投诉收集客户相关信息，接收有关汽车售后询问；协议技师工作向客户介绍售后服务项目，装潢美容服务项目和优惠活动项目。
工作标准：整理客户资料，建立客户档案研究客户需求与客户联系展开跟踪服务业务咨询与诊断工作内容。